Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2024

La présente politique de confidentialité (ci-après « la Politique ») vise à informer les utilisateurs de notre site internet https://saveursdesalpes.ca sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément à la Loi 25 du Québec et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Collecte des données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Temps passé sur le Site

(via des outils comme Google Analytics)

Données fournies volontairement :

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous collectons :

• Nom et prénom
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Nom de société (si professionnel)
• Type d’évènement (si particulier)

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer un suivi client.
• Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et nouveautés (avec votre consentement explicite).
• Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des analyses statistiques.

3. Consentement et droits des utilisateurs

Conformément à la loi 25 et au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier vos informations si elles sont inexactes.
• Demander l’effacement de vos données (droit à l’oubli).
• Limiter le traitement ou vous opposer à l’utilisation de vos données.
• Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@saveursdesalpes.ca.

4. Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en utilisant des protocoles de sécurité, y compris le chiffrement SSL, et en limitant l’accès aux informations uniquement au personnel autorisé.

5. Transfert international de données

Toutes les données personnelles sont stockées et traitées au Canada. Aucun transfert international de données ne sera effectué sans votre consentement.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une période de 5 ans après la fin de votre relation commerciale avec Saveurs des Alpes, sauf en cas d’obligation légale de les conserver plus longtemps.

7. Collecte de données auprès des mineurs

Conformément à la loi 25, Saveurs des Alpes ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant les mineurs de moins de 14 ans sans le consentement explicite de leur tuteur légal.

8. Modifications de la Politique de confidentialité

Saveurs des Alpes se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Saveur des Alpes – Laurence Morielli
4764 Avenue Papineau, Montréal, H2H 1V4, Canada
Courriel : info@saveursdesalpes.ca